CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIONES
TITULAR DE LA TIENDA
Ada Gémar Rubio (NIF 18085229F). Avenida de la Paz 84 bajo, 26004 Logroño. Correo: secretosdeada@hotmail.com. Teléfono: 673 61 13 80.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios incluyen el IVA (21 %). El precio que ves al finalizar la compra es el precio final, más los gastos de envío que se indican antes de pagar.
FORMAS DE PAGO
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, y con Apple Pay o Google Pay. Los pagos los procesa Stripe de forma segura. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
ENVÍOS
Realizamos envíos a España. El envío cuesta 4,95 € (IVA incluido) y es gratuito en pedidos de 60 € o más. Plazo de entrega entre 3 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirás un correo cuando tu pedido salga. Si hay algún problema con tu pedido, escríbenos a secretosdeada@hotmail.com.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo. Para ello, el producto debe estar sin abrir, sin usar y con el precinto o plástico de seguridad intacto. Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos o usados, salvo defecto.
Para solicitar una devolución o un cambio, escríbenos a secretosdeada@hotmail.com o al 673 61 13 80 indicando tu número de pedido, dentro del plazo de 14 días naturales. Te daremos las instrucciones para enviarnos el producto.
GASTOS DE ENVÍO EN LAS DEVOLUCIONES
- Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste: los gastos de envío de la devolución los asumimos nosotras y te enviamos el producto correcto o te devolvemos el importe.
- Si te has equivocado al elegir o cambias de opinión: los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta. Puedes pedir el cambio por otro producto o el reembolso del importe del producto, en ambos casos con el producto sin abrir.
REEMBOLSOS
Si procede la devolución del importe, lo haremos en un máximo de 3 a 5 días habiles desde que recibamos el producto, por el mismo medio de pago que usaste.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si recibes un producto defectuoso, avísanos cuanto antes enviando una foto del producto y del embalaje a secretosdeada@hotmail.com.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Los consumidores pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr